Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Lézignan-Corbières, 11, Aude, Occitanie
Pour postuler à ce poste le DIPLÔME D'ÉTAT de Conseiller en économie sociale familiale (CESF) ou équivalent est préférable. 1) Missions : ACCUEILLIR ET RENSEIGNER LE PUBLIC - Identifier les demandes et orienter - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) - Organiser les espaces : préparation des salles, suivi des clés et badges, rappel du fonctionnement.) - Assistance à la gestion technique des locaux et équipements - Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d'urgence - Concevoir et animer des espaces, au sein de la MDF et sur son territoire d'action, pour favoriser la rencontre et le partenariat - Mettre en place des ateliers à disposition des familles IDENTIFIER LES DEMANDES SOCIALES ET ORIENTER - Comprendre la demande, identifier la nature et le degré d'urgence et orienter les personnes vers la fonction/personne concernée, - Identifier la personne en charge de cette problématique et transmettre l'information, - Renseigner les demandeurs sur l'organisation et le fonctionnement de la Maison de la famille. ACCOMPAGNER DANS LES DEMARCHES ADMINISTRATIVES - Indiquer aux[...]
